线索不丢
把表单、私信、评论、电话咨询统一收进一张表，标记来源、意向和下一步。
KK Automation
把线索跟进变成一张看得懂的桌面
不是多一个表格，是多一套跟进秩序。
当天知道做什么
每天只看“今天要跟进”的客户，减少凭记忆找聊天记录的混乱。
内容和成交相连
内容计划不再只是发帖，而是围绕常见疑问、客户顾虑和成交节点安排。
交付时会给客户这些字段。
| 字段 | 用途 | 样例 |
|---|---|---|
| 客户来源 | 判断哪个渠道带来真实咨询。 | 小红书评论 / 微信私信 / 官网表单 / 转介绍 |
| 意向等级 | 区分马上报价、继续教育、暂时沉睡。 | A 高意向 / B 需培养 / C 仅了解 |
| 下一步动作 | 让跟进不靠脑子硬记。 | 发送案例 / 约通话 / 等素材 / 发报价 |
| 跟进日期 | 避免客户被忘在聊天框里。 | 今天 / 明天 / 本周五 / 下周一 |
实际交付不是截图，会给可用文件。
表格模板
CSV / Google Sheets / Airtable 风格字段，按客户业务改好。
跟进规则
告诉客户什么情况当天回、什么情况隔天回、什么情况进入内容培养。
交接说明
写清楚每天该看哪里、怎么更新、怎么判断下一步动作。