Local Service Case

一家咖啡店，不缺热情，缺的是把咨询接住。

这是一个模拟案例：一家本地咖啡店想做包场、生日会和企业下午茶，但咨询散在微信、点评、小红书和电话里。Starter Pack 的任务不是“神奇增长”，而是先把客户路径搭起来。

Before

原来的问题不是没有人问，而是问完就散了。

包场、生日会、下午茶都在做，但页面和笔记里没有把价格、人数、流程和适合人群讲清楚。

微信、电话、评论、私信都有人问，但没有统一记录来源、需求和下一步动作。

内容主要靠当天感觉发，没围绕客户最关心的“多少钱、怎么订、适合什么场景”组织。

Starter Pack Flow

Step 01

把服务拆成三类：生日小包场、企业下午茶、周末体验活动。每类写清楚适合谁、包含什么、下一步怎么咨询。

Step 02

首屏不再只说“欢迎光临”，而是直接说“30 人以内包场、生日会、企业下午茶，可先提交需求”。

Step 03

收集人数、日期、预算、活动类型、联系方式、是否需要布置，减少来回问基础信息。

Step 04

每条咨询都有状态、来源、意向等级、下一步动作和跟进日期，店主每天只看今天要处理的人。

Step 05

内容围绕真实成交问题：包场流程、案例照片、预算说明、客户常见疑问、节日活动。

Output

Use This If

咖啡店、摄影、家政、美容、瑜伽、培训、宠物服务、维修服务。

有人问，但没有统一页面、表单、报价逻辑和跟进节奏。

不想一开始做大系统，只想先把产品表达、线索收集和跟进流程搭起来。