客户问“你们是做什么的？”
我们主要帮小店和本地服务商家，把客户咨询路径整理清楚：客户从哪里来、问什么、怎么留资、怎么跟进、 付款后拿到什么。不是单纯写文案，而是做一套能用的小系统。
KK Automation Studio
微信沟通草稿与成交前跟进
第一步
客户第一次有兴趣时，先接住，而不是立刻报价。
客户说“我现在有点乱”
正常，很多小店不是产品不行，是客户看完不知道下一步怎么联系，也没人持续跟进。你可以先把当前链接、 主推服务和常见问题发我，我先帮你看一眼问题卡在哪里。
客户还没准备好
没关系，先不用急着做整套。你可以先按资料表把内容整理出来，哪怕暂时不下单，也能帮你把业务说法梳理清楚。
第二步
进入需求确认时，直接用固定问题减少来回拉扯。
可以直接复制给客户：
为了避免做出来不实用，我先问 6 个问题：
1. 你这次最想推的一个服务/产品是什么？
2. 客户通常从哪里看到你，又从哪里联系你？
3. 客户最常问的 3-5 个问题是什么？
4. 目前有没有链接、图片、案例、评价或报价说明？
5. 你希望客户看完以后做什么动作？加微信、打电话、填表，还是预约？
6. 哪些话不能说、哪些效果不能承诺、哪些价格不能公开？
第三步
报价时先讲交付物，不讲“我很厉害”。
先诊断
适合只想先看清问题的客户：检查入口、文案、留资、跟进和信任证明，给一份可执行建议。
Starter Pack
适合已经有主推服务的客户：页面结构、资料收集、线索表、跟进节奏和交付房间。
升级跟进
适合需要持续整理内容和复盘的客户：在 Starter Pack 基础上增加月度更新和优化建议。
第四步
客户犹豫时，给安全感，不逼单。
先拆清楚
价格主要看你要的是“只诊断”，还是“做出一套能用的交付包”。我建议先从小范围开始，做完能用再升级。
不承诺虚的
我不会承诺一定涨多少销售额。我们能保证的是把信息、入口、留资和跟进做清楚，让你不再靠临时解释。
留下一步
可以，你先把资料表填一下。即使晚点做，也能先把你现在的业务表达整理出来，后面推进会快很多。
交付后
交付不是发完文件就结束，要给 7 天跟进感。
交付后可复制：
这次交付已经整理到交付房间里：包括页面结构、客户入口、资料清单、线索跟进表和下一步动作。 你先按“下一步”跑一遍，如果 7 天内发现有字段不顺、客户看不懂或跟进节奏不清楚，可以集中反馈一次， 我们按范围做修正。